Quotes Keberhasilan

7 Teknik Penjualan Terbaik yang Kami Pelajari Dari 3000+ Bisnis Pakaian – Promo Marketing

Bukan rahasia lagi: penjualan itu sulit.

Ada gagasan lama bahwa dibutuhkan tipe orang tertentu untuk menjadi hebat dalam penjualan. Anda mungkin dapat membayangkan mereka: keras kepala, keras kepala, benar-benar nyaman dengan panggilan dingin, praktis menyukai “tidak” tetapi tidak pernah membiarkan seseorang pergi.

Ada beberapa kebenaran dalam gagasan “disposisi penjualan alami” ini—beberapa orang memiliki bakat alami untuk percakapan dan penjualan—tetapi sebagian besar tenaga penjualan yang hebat dibuat, bukan dilahirkan.

Mereka dibuat melalui teknik, sistem, pelatihan, dan kecintaan yang hebat terhadap apa yang mereka jual dan kepada siapa mereka menjual—dan juga sedikit keberuntungan.

Setelah bekerja dengan lebih dari 3.000 toko percetakan dari semua jenis di Printavo—dari printer layar hingga penyulam hingga broker tanpa sentuhan—kami telah melihat beberapa teknik umum dan efektif yang menonjol.

Beberapa sederhana, beberapa lebih mendalam, tetapi semuanya dapat dicapai.

1. Buat kerumunan: untuk apa orang-orang mengantri?

Kerumunan menarik kerumunan.

Jika Anda memiliki lokasi ritel—pertimbangkan untuk mengadakan acara. Baik itu open house, “Hari Cetak Gratis”, kontes, konser, atau hal unik lainnya di kota Anda—menempatkan diri Anda sebagai pusat aktivitas adalah cara yang pasti untuk meningkatkan penjualan.

Kami telah melihat toko sablon kecil melakukan penjualan selama beberapa bulan dengan mengadakan Hari Cetak Gratis yang sederhana. Ratusan orang muncul, membelanjakan uang mereka, dan terhubung dengan bisnis yang mengadakan acara ini. Bukan Toko Sablon? Jangan khawatir—model ini dapat bekerja dengan teknik apa pun dan dimodifikasi untuk semua jenis komunitas dan acara.

Apa yang bisa membuat orang mengantri?

Pikirkan baik-baik pertanyaan ini! Setelah Anda menarik kerumunan, arahkan mereka ke barang dagangan Anda dan mudahkan untuk dibelanjakan.

2. Tujuan sebenarnya? Tidak pernah menjual sama sekali.

Teknik penjualan terbaik? Tidak pernah menjual sama sekali.

Ini terdengar cerah, dan memang begitu, tetapi inti dari strateginya sederhana.

Jika Anda berteman dengan orang terlebih dahulu, Anda tidak perlu menjual apa pun sama sekali. Produk Anda menjual dirinya sendiri berdasarkan siapa Anda dan apa bisnis Anda dikenal.

“Mereka adalah orang-orang merch!”

Orang-orang secara alami akan datang kepada Anda dan meminta bantuan untuk proyek mereka karena mereka tahu Anda dapat dipercaya.

Anda mencapai ini dengan menempatkan diri Anda dalam komunitas yang ingin Anda layani dan membangun kepercayaan. Ini adalah langkah otentik yang tidak dapat dipalsukan dan tidak memiliki jalan pintas.

Suka motor dan mobil? Bergabunglah dengan komunitas sepeda motor dan mobil di dekat Anda. Ingin mencetak pakaian olahraga? Mulailah terlibat dengan acara atletik lokal. Pikirkan Anda akan pandai menjual merchandise untuk band? Cari tahu siapa yang ada di adegan Anda dan buat koneksi. Mulailah dari yang kecil tetapi yakinlah bahwa setiap tindakan akan menambah yang terakhir.

Ini adalah “faktor X” yang dimiliki beberapa bisnis dan beberapa tidak: mereka tidak perlu “menjual” karena apa pun yang mereka lakukan menjual dirinya sendiri.

Namun jangan salah—menumbuhkan koneksi ke komunitas tempat Anda dapat mengelilingi bisnis Anda adalah kunci jangka panjang untuk menjadikan penjualan sebagai renungan.

Hari Cetak Gratis di Rockford Art Deli. | Kredit: Printavo

3. Kurangi gesekan: Kutip cepat dan tindak lanjuti

Sebagian besar penjualan untuk pesanan khusus apa pun adalah menyajikan penawaran kepada pelanggan.

Banyak bisnis berjuang dengan mengutip. Ini rumit. Setiap pesanan sedikit berbeda. Pelanggan sedang terburu-buru. Sulit untuk menangkap apa yang mereka inginkan.

Semakin cepat Anda dapat memberikan penawaran, semakin cepat pelanggan dapat membayar Anda dan semakin cepat Anda dapat mengeluarkan barang dagangan mereka.

Pelanggan biasanya akan pergi ke tiga vendor untuk penawaran. Menjadi yang pertama membalas meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan kesepakatan. Itu tidak menjaminnya, tetapi tindak lanjut yang efektif dapat meningkatkan kecepatan Anda.

Memperlancar proses penawaran Anda adalah salah satu strategi penjualan paling efektif yang dapat Anda gunakan. Anda menghilangkan gesekan pesanan khusus.

Bagaimana cara mencapai ini? Kami telah melihat toko menerapkan strategi ini:

• Batasi apa yang Anda tawarkan secara signifikan. Alih-alih menawarkan seluruh katalog, pilih beberapa item menonjol yang Anda jual. Tetap pada mereka. Mengutip untuk 24 item berkualitas tinggi yang berbeda jauh lebih mudah dan lebih cepat daripada mengutip untuk ribuan SKU.

• Hapus jeda harga. Alih-alih memainkan “berapa harganya untuk 72 buah”, gunakan penetapan harga tanpa batas. Ini berarti penetapan harga untuk keuntungan di setiap kuantitas, alih-alih menggunakan diskon berbasis kuantitas.

• Katakan tidak. Telah menetapkan parameter tentang bagaimana proses kutipan harus berjalan. Jika pelanggan terlalu sensitif atau menuntut harga, katakan tidak! Mengutip bukanlah aktivitas yang menghasilkan pendapatan dengan sendirinya.

• Hati-hati mendokumentasikan setiap fase dari proses kutipan. Setiap anggota tim penjualan harus mengikuti proses seperti daftar periksa untuk mengutip, sehingga pelanggan dapat mengalami proses yang sama terlepas dari siapa pun yang melayani mereka.

• Tindak lanjut, tindak lanjut, tindak lanjut. Email tindak lanjut sangat kurang dimanfaatkan (dan efektif) sehingga terasa seperti seni gelap. Otomatiskan, setidaknya, email tindak lanjut untuk setiap penawaran. Pesan teks bahkan lebih efektif.

4. Selalu terlibat

Penjualan adalah tentang membuat hubungan manusia, pertama dan terutama.

Ketika pertanyaan penawaran datang, segera telepon untuk benar-benar melibatkan pelanggan. Anda harus memanfaatkan momen yang menarik saat itu juga.

Anda tidak perlu menelepon setiap bisnis di kota. Tetapi bisnis yang datang kepada Anda dan membutuhkan bantuan? Ambil posisi ofensif dan panggil mereka. Beri tahu mereka bahwa Anda ada di sana, siap, dan mampu menawarkan nilai dan solusi.

Bagaimana jika klien tidak suka berbicara di telepon? Manfaatkan media apa pun yang mereka sukai—baik itu teks, email, atau bahkan DM di media sosial.

Kiat lain yang tidak bisa kami jual berlebihan? Periksa klien terbesar Anda secara teratur. Mengunyah lemak. Bangun hubungan yang melampaui transaksi.

Terus ingatkan mereka secara teratur bahwa Anda ada di berbagai saluran jika memungkinkan. Bahkan komentar singkat di postingan Instagram terbaru mereka membangun hubungan dan keterlibatan.

5. Jadilah ahlinya: Selalu punya solusi

Model mental yang dimiliki kebanyakan orang tentang penjualan—apakah mereka pelanggan atau wiraniaga—cukup kasar. Orang yang memaksa menuntut uang Anda dan menguasai Anda, memanfaatkan seni gelap mental untuk menipu Anda agar melakukan sesuatu yang tidak ingin Anda lakukan.

Ini bukan strategi kemenangan. Pertama—sangat sulit. Dan kedua—itu tidak berfungsi sebaik menjadi mesin rekomendasi solusi.

Jika Anda ingin menjual lebih banyak barang dagangan, selesaikan lebih banyak masalah bagi pelanggan Anda. Itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti memastikan item dikantongi dan ditandai dengan cara yang mudah didistribusikan ke alur kerja yang lebih berorientasi perangkat lunak seperti membuat pemesanan dan pembayaran menjadi lebih mudah.

Secara fungsional, ini berarti staf penjualan harus memahami apa yang berhasil, apa yang populer, dan bagaimana menyelesaikan masalah umum dengan jentikan jari yang ajaib.

Jika Anda ingin menambah nilai—menawarkan solusi untuk masalah yang dimiliki pelanggan Anda. Jangan menjadi masalah (atau gangguan) yang mereka miliki.

Membangun komunitas adalah strategi sukses untuk perusahaan kustom, karena mereka sangat terikat dengan kebahagiaan pelanggan mereka. | Kredit: Printavo / Rockford Art Deli

6. Tingkatkan: Buat menu makanan cepat saji

Ide “makanan spesial” di rantai makanan cepat saji sangat luar biasa. Apa yang tampak seperti diskon sebenarnya adalah cara cerdas untuk meningkatkan pengeluaran rata-rata—dan makanan khusus bisa jauh lebih menguntungkan daripada item individual.

Logika yang sama berlaku untuk menjual barang dagangan khusus. Salah satu teknik favorit kami adalah menciptakan pengalaman seperti menu makanan cepat saji untuk berbagai paket produk Anda. Khusus No 1 adalah kemeja, hoodies dan topi. Khusus No. 2 adalah mug, tas jinjing dan pulpen. Mungkin Spesial No. 3 ditargetkan untuk restoran dan menampilkan papan nama, celemek, dan lainnya.

Beberapa toko bahkan menyertakan tingkatan harga dalam spesial mereka, atau membatasi spesial ke jumlah pesanan minimum.

Idenya di sini ada dua:

1. Susun “khusus” dengan cara yang menguntungkan bisnis Anda. Harga paket ini pada titik harga menarik yang masih menguntungkan.

2. Membuat pemesanan lebih sederhana dan lebih mudah untuk dibicarakan. Dengan membatasi pilihan, Anda membuat pelanggan merasa lebih percaya diri dalam pengambilan keputusan—yang membuat mereka lebih cepat menarik pelatuk.

7. Sewa bantuan: Dapatkan ahli di tim Anda

Tidak ada kekurangan konsultan penjualan, buku, strategi, dan saran. Sangat mudah untuk merasa dibanjiri oleh pilihan—dan setiap pemilik bisnis sudah memiliki cukup banyak pilihan untuk dilalui setiap hari.

Salah satu cara sederhana untuk meningkatkan penjualan adalah dengan mempekerjakan tenaga penjualan ahli. Tampaknya tidak perlu dipikirkan, tetapi menempatkan orang-orang berbakat dalam peran yang tepat jauh lebih efektif daripada terus mencurahkan waktu dan energi untuk penjualan ketika itu bukan keahlian Anda.

Baik Anda merekrut tenaga penjualan berkinerja tinggi atau menggunakan perekrut untuk membantu Anda menemukan staf penjualan yang baik—menambahkan tenaga penjualan berpengalaman adalah langkah yang tepat. Idealnya, Anda ingin menugaskan mereka untuk membangun sistem penjualan Anda dibandingkan hanya melakukan penjualan. Itu adalah kontribusi jangka panjang!

Kami sangat percaya pada saran ini sehingga kami mulai menyarankan toko percetakan dari semua ukuran untuk berinvestasi besar-besaran dalam staf penjualan mereka. Penjualan benar-benar merupakan langkah pertama dalam proses produksi Anda—dan penjualan yang hebat (yaitu pekerjaan yang tepat dengan ukuran yang tepat dengan harga yang tepat) menghasilkan efisiensi yang jauh lebih tinggi.

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Close
Close