Quotes Keberhasilan

8 cara broker dapat meningkatkan carrier, hubungan underwriter – PropertyCasualty360

Pialang asuransi harus meluangkan waktu untuk mengembangkan hubungan otentik dengan operator mereka dan mengetahui tujuan mereka. (Foto: goodluz / Shutterstock)

Mungkin mudah untuk melupakan check-in dengan operator Anda saat Anda sibuk – hanya untuk menghubungi selama perpanjangan atau saat Anda memiliki klien baru untuk bergabung. Tetapi ketika broker dan operator asuransi saling memahami tujuan dan ekspektasi satu sama lain (dan sering berkomunikasi tentang keduanya), beberapa hal dapat terjadi:

  • Anda bisa mendapatkan keunggulan kompetitif atas agensi lain
  • Anda mungkin bisa menegosiasikan penawaran yang lebih baik dari operator
  • Anda dapat mengembangkan paket yang lebih dipersonalisasi untuk klien Anda

Membangun hubungan yang berkualitas dengan operator adalah kunci untuk memberikan layanan terbaik kepada klien Anda. Berikut delapan cara untuk meningkatkan hubungan Anda dengan operator dan penjamin emisi:

1. Bersedia melepaskan hubungan yang tidak lagi berhasil. Evaluasi perusahaan mana yang masih memenuhi kebutuhan Anda dan klien Anda. Hubungan di masa lalu mungkin tidak lagi memenuhi kebutuhan masa kini, terutama jika operator telah mengubah penawarannya ke kelas bisnis yang tidak sesuai dengan kebutuhan Anda. Jangan menyia-nyiakan sumber daya untuk menjaga hubungan dengan operator yang menawarkan sedikit manfaat bagi agensi Anda. Para ahli merekomendasikan untuk memilih tiga hingga lima operator, kemudian menjalin hubungan pribadi dengan semuanya sambil menginvestasikan waktu paling banyak di dua operator paling menguntungkan untuk agensi Anda.

2. Fokus pada komunikasi. Kembangkan rencana untuk berkomunikasi dengan setiap operator. Beberapa perusahaan asuransi berkomunikasi lebih baik daripada yang lain, jadi Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan dialog yang berkelanjutan. Penjamin emisi lebih mungkin bekerja dengan biro iklan Anda dan menegosiasikan penawaran harga yang lebih baik jika dia yakin bahwa Anda peduli dengan kesuksesan mereka. Luangkan waktu untuk mengembangkan hubungan autentik dengan operator Anda dan ketahui tujuan mereka. Pertimbangkan untuk mengikuti kontak Anda di LinkedIn.

3. Tetapkan seorang manajer hubungan. Tetapkan satu atau dua karyawan dari agensi Anda ke setiap operator untuk bertindak sebagai relationship manager dari operator tersebut. Sementara hubungan operator harus menjadi fokus utama bagi semua pemilik agensi, membagi tugas dengan orang lain di perusahaan akan memastikan bahwa jalur komunikasi tetap terbuka.

4. Jadwalkan waktu reguler untuk bertemu. Sekarang, lebih dari sebelumnya, penting untuk berhubungan secara teratur dengan setiap operator untuk membangun kepercayaan dan hubungan baik. Diskusikan ekspektasi, tujuan, dan peluang Anda. Beri tahu tim pengembangan bisnis tentang status agensi Anda saat ini dan rencana Anda untuk masa depan, dan tinjau penjualan agensi dan rencana pemasaran. Tetapkan tujuan dan komitmen yang wajar untuk bisnis masa depan dan jadwalkan panggilan tindak lanjut triwulanan untuk melacak kemajuan setiap entitas.

5. Manfaatkan layanan bernilai tambah. Tanyakan bagaimana biro iklan Anda dapat memanfaatkan layanan yang ditawarkan oleh operator Anda, seperti program pembiayaan dan pelatihan.

6. Minta tanggapan. Minta operator Anda untuk melengkapi “kartu laporan” agensi Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang reputasi Anda. Atasi kekurangan yang mungkin terungkap dan diskusikan apa yang dapat dilakukan biro iklan Anda untuk meningkatkan hubungan yang ada dan menulis lebih banyak bisnis.

7. Ketahui tingkat kenyamanan operator Anda terkait risiko. Beberapa operator tidak suka jika agen memasukkan akun yang tidak sesuai dengan tingkat risikonya. Bicaralah dengan operator Anda tentang selera underwriting mereka. Saat pemahaman Anda tentang bisnis pengangkut meningkat, kepercayaan dan keyakinan penjamin emisi pada biro iklan Anda juga akan meningkat. Saat Anda mengirimkan peluang yang sesuai untuk operator, Anda menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu mereka dan memandang mereka sebagai mitra yang berharga.

8. Hormati penjamin emisi. Dalam jangka waktu hubungan agen-penjamin emisi yang sukses, mungkin ada saat-saat Anda tidak setuju. Berhati-hatilah dengan cara Anda bereaksi dalam situasi ini. Kepercayaan dapat dengan cepat disia-siakan jika Anda bertindak di atas kepala penjamin emisi. Bicaralah dengan penjamin emisi terlebih dahulu tentang kekhawatiran Anda dan cobalah untuk mencapai konsensus.

Hubungan kerja simbiosis antara broker dan operator tidak hanya membangun rasa saling menghormati dan meningkatkan komunikasi tetapi juga memberikan layanan yang lebih personal kepada klien.

Lisette Walberer adalah pembuat konten di Pie Insurance, sebuah InsurTech yang membuat asuransi kesehatan pekerja menjadi semudah kue untuk bisnis kecil. Sebuah versi artikel ini pertama kali diterbitkan oleh Pie Insurance.

Terkait:

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Close
Close