Quotes Keberhasilan

Bagaimana e-commerce dapat membuat perubahan berkelanjutan untuk industri fashion dan gaya hidup – The Financial Express

Sahil Shah dan Sabiha Khan.Sahil Shah dan Sabiha Khan.

Oleh Sabiha Khan dan Sahil Shah

Kita semua menemukan kutipan terkenal Darwin tentang perubahan – “Ini bukan spesies terkuat dari yang bertahan, juga bukan yang paling cerdas. Ini adalah yang paling mudah beradaptasi dengan perubahan. ” Ketika Anda memikirkan industri fesyen dan gaya hidup, terutama di antara masa sekarang, kutipan ini berlaku secara akurat. Sebuah industri yang berkembang dengan pengalaman 'fisik' yang dapat diberikannya, dan yang sering bertindak sebagai faktor pembeda, kini harus memikirkan kembali cara-cara fungsinya. Hingga saat ini, e-commerce merupakan aspek kunci tetapi kecil dari bisnis hingga saat ini bila dibandingkan dengan penjualan offline, namun, tahun 2020 akan membuka jalan bagi perubahan seismik di mana keseimbangan sebelumnya antara online-offline akan terbalik. Dan perubahan itu jelas bermanfaat, tetapi perlu evolusi pikiran, teknologi, dan praktik agar dapat berkelanjutan dan benar-benar bermanfaat.

Jadi bagaimana kita bisa membuat e-commerce menjadi perubahan berkelanjutan untuk industri fashion, ritel & gaya hidup?

Mari kita lihat ini dari perspektif Sekarang, Baru dan Selanjutnya di mana Sekarang melihat menggunakan kemampuan yang ada untuk meningkatkan upaya e-commerce, New melihat menggabungkan jalan baru, saluran, pasar dan Selanjutnya melihat penciptaan kemampuan baru untuk menanggapi gangguan. di pasar.

Sekarang: Menggunakan Kemampuan yang Ada

Mulailah dengan dasar-dasarnya: Analisis kehadiran digital Anda, kehadiran platform sosial, data pelanggan offline, asosiasi pasar, materi promosi, efisiensi operasional dan kemudian lihat skala masing-masing untuk membangun rencana aksi kohesif di sekitar ini. Masing-masing dari mereka memiliki peran penting untuk dimainkan dan ketika mereka semua bergerak bersama – efeknya signifikan.

Amp Kehadiran Digital Anda: Jika Anda tidak menjual secara online, mulailah menjual. Jika Anda menjual melalui pasar saja, pikirkan membangun situs web Anda sendiri juga. Jika Anda memiliki situs web sendiri, usahakan untuk meningkatkan skala dan memikirkan aplikasi hybrid, jika Anda memiliki aplikasi; pikirkan pemasaran berbasis data / personalisasi. Jika Anda sudah melakukan semua ini, maka pikirkan untuk mendorong lebih banyak inovasi dengan menggunakan omnichannel, hyperlocal, percobaan virtual dan lebih banyak hal baru untuk memimpin perubahan. Gunakan data pelanggan offline Anda untuk mendorong pelanggan online dan memamerkan koleksi / mendorong penjualan.

Pikirkan tentang Social Retail-tainment: Platform sosial adalah kunci dalam hal menggeser jarum, terutama untuk industri mode & gaya hidup. Inilah sebabnya mengapa meningkatkan mereka untuk memfasilitasi e-commerce adalah hal yang tidak perlu dipikirkan lagi. Pikirkan streaming peragaan busana langsung. Pikirkan belanja yang gamified melalui cerita – baik itu Instagram, Facebook atau YouTube. Misalnya: Lakme Fashion week telah menyelenggarakan serangkaian koleksi menggunakan Facebook Premier.

Kembangkan Pengaruh: Bisa dibilang begitu, revolusi influencer dimulai di India dengan para penata rias & gaya hidup melakukan apa yang mereka lakukan. Hingga tanggal dan ke masa depan juga, itu akan terus tetap relevan dan penting. Semakin banyak merek yang mendapat manfaat dari collab influencer lintas mega hingga influencer pemula, sehingga menambah lebih banyak pada perdagangan sosial secara besar-besaran. Sebenarnya bukti puding adalah SPOYL yang merupakan perusahaan unicorn fashion yang lahir dari influencer dan pengaruhnya dalam pembelian fesyen. Ini bermula sebagai platform pakaian mode influencer yang ditargetkan untuk kota Tier 1 & Tier 2 yang secara keseluruhan cukup baik. Berikut adalah sedikit bayangan gagasan: Gunakan konten influencer (statis + video berbasis filter) di bagian PDP situs web eCommerce Anda untuk meningkatkan pertimbangan lebih lanjut.

Atasi UI prediktif di pasar dan integrasikan di situs yang dimiliki untuk meningkatkan kemampuan menemukan: Sebagian besar algoritma di pasar beradaptasi dengan cara orang berbelanja di situs web, tempat mereka mengklik, dan istilah penelusuran apa yang mereka gunakan. Meskipun ini pasti efektif karena didasarkan pada perilaku pengunjung, hal itu dapat mengarah pada penurunan kemampuan menemukan untuk beberapa merek yang mungkin tidak diklasifikasikan sesuai dengan ciri-ciri yang menentukan untuk sekelompok konsumen. Untuk mengatasi hal ini, orang dapat memanfaatkan opsi iklan yang disediakan oleh pasar untuk meningkatkan kemampuan menemukan. Di sisi lain, mengintegrasikan UI prediktif di situs web milik Anda adalah cara yang bagus untuk memfasilitasi peningkatan penjualan dan cross-selling dan membantu orang memahami preferensi konsumen dengan lebih baik.

Baru: Memperluas Kemampuan ke Jalan Baru

Dapatkan Cerdas tentang memanfaatkan Lokal dan Vernakular: Bukan rahasia lagi bahwa India adalah rumah bagi banyak bahasa, namun bahasa Inggris adalah pilihan dominan di dunia mode & gaya hidup terutama di mana “citra merek” dan “premiumisasi” menjadi perhatian. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menunjuk penjual ulang resmi dan kemudian memungkinkan penjualan di platform sosial seperti Meesho (memiliki jaringan lebih dari 2 juta penjual sosial), Bulbul (platform e-commerce video langsung multi-bahasa), dll. Yang memiliki jangkauan luar biasa di India 'WhatsApp-first'. Ini akan menjadi cara yang bagus untuk melikuidasi persediaan juga.

Go Fast Fashion, secara harfiah: Jika Anda memiliki jangkauan luas keberadaan toko di negara ini, jangan berpikir untuk mematikan atau mengurangi kerak. Bahkan, menggunakannya sebagai gudang serta toko gaya hidup untuk memungkinkan pengiriman lebih cepat dengan menyiapkan praktik logistik yang kuat. Dan tentu saja, sambungkan semua inventaris, + online di toko, untuk mendapatkan tampilan tunggal. Ini adalah omnichannel + hyperlocal dalam arti yang sebenarnya dan salah satu pembeda terbesar yang Anda berikan kepada konsumen adalah janji pengiriman 2 jam yang sangat cepat.

Pasar bertindak sebagai Pemilik Media: Flipkart memiliki audiens yang tersedia untuk ditargetkan pada Hotstar juga, Amazon telah datang dengan DSP-nya di mana orang dapat menjalankan kampanye di internet (tentu saja tidak ke platform berkebun berdinding). Plus, ada cukup banyak integrasi pemirsa eComm yang tersedia dengan DMP untuk penargetan yang lebih tajam. Semua ini dan lebih akan menjadi sangat penting sekarang dan dari sini semua pengeluaran ke mode & gaya hidup akan menjadi, pada kenyataannya harus, dilihat dari sudut pandang ROI. Dan tidak, tidak perlu khawatir tentang pembangunan merek karena itu dapat terjadi secara bersamaan saat Anda mengemudi BOFU; Kuncinya adalah bagaimana Anda menemukan keseimbangan yang baik dalam komunikasi digital yang memungkinkan 'brandformance' di berbagai jenis audiens.

Tujuan: COVID19 telah mengganggu permintaan konsumen ke merek-merek fesyen & makeup dengan margin yang sangat besar. Salah satu cara untuk menghadapi serangan itu adalah menciptakan permintaan baru dengan menjual anggur lama yang sama, dalam botol baru. Untuk mis. koleksi #SlayAtHome yang dapat diluncurkan oleh merek yang mencakup berbagai jenis acara di rumah seperti olahraga, pesta, yoga, pekerjaan; membutuhkan berbagai jenis pakaian dan make-up untuk membelinya.

Gunakan Virtual untuk Menyesuaikan: Pengembalian terkait ukuran sangat tinggi dan merupakan masalah utama bagi sebagian besar merek online. Jika konsumen disajikan dengan representasi otentik dari diri mereka sendiri, analis mengatakan, mereka lebih cenderung membeli dan lebih kecil kemungkinannya untuk menghasilkan pengembalian. Di sinilah realitas campuran menjadi berguna. Sementara AR sudah digunakan dengan sukses di industri makeup, percobaan virtual bisa menjadi hal besar berikutnya bagi dunia mode. Gucci berhasil melakukan ini baru-baru ini dengan uji coba sepatu selulernya di Snapchat. Selain itu, pikirkan ruang pamer virtual yang akan semakin relevan dengan banyak rumah mode yang berinvestasi di dalamnya.

Berikutnya: Penciptaan Kemampuan Baru

Perdagangan 3D: Pikirkan pemotretan lengkap yang terjadi untuk seluruh koleksi SKU Anda secara digital. Tidak hanya jauh lebih akurat, tetapi juga menghemat banyak waktu, tenaga dan uang! Selain itu, untuk menambah ini, teknologi telah datang jauh dalam menampilkan produk dalam 3D, yang membuka permainan bola yang sama sekali baru untuk produk mode & gaya hidup.

Kedatangan AI ke Perdagangan Masa Depan: Tepat ke masa depan (2-3 tahun dari sekarang) AI akan menjadi jauh lebih kuat dalam memahami, bereaksi terhadap & memprediksi apa yang diinginkan atau mungkin dibutuhkan konsumen. Misalnya, pembeli makeup pertama kali dapat dengan sangat baik menggunakan modul obrolan yang dibantu oleh AI & ML untuk mengumpulkan lebih banyak info tentang prospek, untuk kemudian menyarankan produk makeup terbaik untuk digunakan. Sederhananya, jika kita mulai mengumpulkan data tentang konsumen yang tidak hanya bersifat demografis, tetapi juga psikografis, ada lebih banyak personalisasi yang dapat kita kendalikan untuk tujuan penjangkauan dan pengalaman di tempat.

Kesimpulannya, harga, pilihan, dan kenyamanan yang lebih baik selalu menjadi landasan bagi kesuksesan ritel. Dari lensa online, ini berfungsi dengan baik sampai sekarang. Namun, mengingat gangguan di pasar yang disebabkan oleh COVID 19, tuas-tuas pembangkitan permintaan ini tidak dapat lagi bekerja secara terpisah. Mereka perlu bekerja bersama-sama dengan operasi agar mereka dapat menghasilkan kesuksesan yang berkelanjutan sekarang dan juga di masa depan. Menjadikan bisnis online berkelanjutan untuk industri fashion dan gaya hidup bukan hanya tentang mengimplementasikan atau mempercepat e-commerce. Ini tentang percepatan digital untuk bisnis secara keseluruhan.

Artikel ini ditulis oleh Sabiha Khan (wakil presiden – strategi, perencanaan dan bisnis baru) dan Sahil Shah (wakil presiden eksekutif – operasi dan media) dari WATConsult.

Baca Juga: Bagaimana teknologi terbukti menjadi pemacu besar dalam membentuk masa depan industri periklanan

Ikuti kami di Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook

Dapatkan Harga Saham langsung dari BSE, NSE, Pasar AS, dan NAV terbaru, portofolio Reksa Dana, hitung pajak Anda dengan Kalkulator Pajak Penghasilan, ketahui Penghasil Top pasar, Pecundang Terbaik & Dana Ekuitas Terbaik. Sukai kami di Facebook dan ikuti kami di Twitter.

BrandWagon sekarang ada di Telegram. Klik di sini untuk bergabung dengan saluran kami dan tetap diperbarui dengan berita dan pembaruan merek terbaru.

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Close
Close