Quotes Keberhasilan

Netformx SuccessXpert Mengotomatiskan Manajemen Keberhasilan Pelanggan untuk Audit Khusus Cisco CX Tingkat Lanjut – Business Wire

SAN JOSE, California–(WIRE BISNIS)–Netformx®, pemimpin yang mendukung siklus hidup solusi TI dari prapenjualan hingga pembaruan untuk solusi TI dan penyedia layanan serta distributor, hari ini mengumumkan Ketersediaan Umum Netformx SuccessXpert™. Aplikasi ini memungkinkan Mitra Cisco untuk mengotomatisasi dan meningkatkan praktik keberhasilan pelanggan mereka untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik dan memenuhi persyaratan program Cisco.

Netformx SuccessXpert memberikan Time To First Value (TTFV) dalam hitungan minggu, bukan bulan karena tidak diperlukan layanan profesional. Mitra dapat segera menggunakan SuccessXpert untuk mematuhi audit perkakas Spesialisasi Lanjutan Cisco Customer Experience (CX) dan kemudian terus menggunakannya untuk mengelola program keberhasilan pelanggan mereka setiap hari. Ini memastikan keterlibatan pelanggan secara berkelanjutan untuk mendukung pembaruan langganan tepat waktu dan memastikan pelanggan akhir menerima pengembalian investasi yang lebih baik dan mencapai hasil bisnis mereka.

SuccessXpert memberikan nilai berkelanjutan, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dibutuhkan mitra untuk mencapai hasil bisnis yang sukses (SBO) dengan menyediakan:

  • Umpan data dan korelasi Cisco yang otomatis dan komprehensif yang menghilangkan unggahan manual

  • Pengetahuan program Cisco yang mendalam

  • Skor kesehatan keberhasilan pelanggan berbasis konsumsi

  • Interaksi pelanggan yang disederhanakan berdasarkan buku pedoman khusus atau templat bawaan

  • Peringatan otomatis untuk memastikan penghargaan Cisco Lifecycle Incentive (LCI) diperoleh dan dibayarkan

Dalam hubungannya dengan aplikasi Power of 3 Netformx, mitra memiliki semua alat yang mereka butuhkan untuk mengelola proses pengalaman pelanggan secara menyeluruh dan untuk memaksimalkan penghargaan LCI mereka, dari prapenjualan hingga pascapenjualan dan pembaruan.

Netformx Application Suite menyediakan otomatisasi dan wawasan untuk menyederhanakan kompleksitas penyediaan solusi TI masa depan yang siap pakai bagi pelanggan akhir yang meningkatkan profitabilitas bagi mitra Cisco dan penyedia solusi serta memanfaatkan imbalan dan rabat. Pengguna memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik mulai dari prapenjualan hingga pembaruan dengan akses berkelanjutan ke data distributor dan vendor yang terkonsolidasi dan dapat dicerna yang dikombinasikan dengan logika yang diterapkan untuk memastikan pengguna memiliki data yang tepat pada waktu yang tepat untuk memberikan nilai kepada pelanggan sepanjang perjalanan transformasi digital mereka.

Kutipan Pendukung

Pengalaman pelanggan yang sangat baik adalah pembeda yang kompetitif. SuccessXpert membantu kami untuk tidak hanya dengan cepat lulus audit Cisco CX Advanced Specialization, tetapi kami juga terus menggunakannya setiap hari untuk memaksimalkan penghargaan LCI kami dan memastikan keterlibatan pelanggan yang berkelanjutan.

— Pat Henson, Wakil Presiden Operasi di Veytec

Netformx memiliki keahlian unik selama bertahun-tahun dalam mengungkap program Cisco dan menganalisis informasi mitra dari beragam sumber data. Kami mengubah wawasan tersebut menjadi proses yang disederhanakan untuk memungkinkan mitra mengoptimalkan penghargaan dan potongan harga di seluruh siklus hidup pelanggan. Tidak ada tempat yang lebih penting daripada proses kompleks yang terlibat dalam manajemen pengalaman pelanggan. Netformx SuccessXpert merampingkan dan mengotomatiskannya untuk memastikan hasil bisnis yang diinginkan terwujud.

— Ittai Bareket, CEO di Netformx

Sumber daya:

Tentang Netformx

Aplikasi berbasis cloud Netformx menyederhanakan cara Mitra Cisco dan Penyedia Solusi TI dapat meningkatkan profitabilitas dari Insentif Siklus Hidup, rabat VIP, CSPP/SPP, dan lainnya di sepanjang siklus penjualan. Kami menggabungkan keahlian mendalam kami dalam program Cisco dengan data yang lengkap, terkonsolidasi, dan dapat dicerna dari Distributor dan berbagai platform Cisco untuk memberikan data yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Hasil bisnis lebih ditingkatkan dengan wawasan tepat waktu untuk mengelola kesuksesan dan pembaruan pelanggan.

Pengguna Netformx secara global memanfaatkan Suite Aplikasi kami untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan membantu mereka untuk siap menghadapi masa depan. Hal ini dilakukan melalui proposal yang dioptimalkan dan akurat, analisis mendalam yang berkelanjutan untuk mengelola siklus hidup pelanggan secara efisien, dan wawasan sekilas tentang aset jaringan pelanggan, langganan perangkat lunak, dan kontrak dukungan. Pelanggan Netformx termasuk AEC, ALE, AT&T, Bell Canada, BT, Cisco, ConvergeOne, Insight, Logicalis, Optus, NTT, SyCom, Telstra, dan Veytec. www.Netformx.com, Twitter, dan LinkedIn

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Close
Close