Quotes Keberhasilan

Pemimpin Perlu Melampaui Percaya Pada Naluri Mereka – Forbes

Ketua DPR Nancy Pelosi menerima vaksin Pfizer-BioNTech COVID-19 di Gedung Capitol AS … (+) pada 18 Desember 2020. (Foto oleh Anna Moneymaker-Pool / Getty Images)

Getty Images

Diakui secara luas bahwa pengambilan keputusan adalah aspek penting dalam kepemimpinan. Namun bukti menunjukkan bahwa banyak organisasi tidak sebaik yang kita kira. Benar, pandemi, untungnya, adalah peristiwa langka yang hanya akan dialami oleh beberapa pemimpin sebelumnya. Tetapi, meskipun dapat dimengerti, bahkan diharapkan, bagi para pemimpin untuk mengubah pendekatan mereka ketika situasi dengan perubahan virus corona, sedikit lebih menentukan dengan inisiatif seperti pengujian dan pelacakan dan pelacakan mereka yang terinfeksi di pihak politisi dan pejabat akan Selamat datang. Demikian pula, sementara bisnis telah mendapatkan pujian yang tepat atas kemampuan mereka sebagian besar untuk beradaptasi dengan bekerja secara digital, mereka tampaknya gagal ketika memutuskan ke mana mereka pergi dari sini.

Di Inggris Raya, situasinya diperumit dengan keluarnya Uni Eropa yang semakin mendekat. Tetapi, mengingat bahwa pemungutan suara untuk pergi terjadi empat setengah tahun yang lalu dan prospek tidak adanya kesepakatan perdagangan pada tenggat waktu telah hadir selama beberapa waktu, orang mungkin berharap para pemimpin bisnis telah merencanakan setidaknya untuk beberapa skenario.

Sebaliknya, ketidakpastian ini tampaknya telah mempengaruhi para pemimpin bisnis sehingga mereka menjadi kurang berkeinginan untuk membuat keputusan yang menjadi sandaran kesuksesan perusahaan mereka. Menurut penelitian oleh perusahaan riset pasar spesialis Vanson Bourne untuk penyedia perangkat lunak perencanaan organisasi orgvue, hampir dua pertiga dari pemimpin bisnis senior yang disurvei di AS dan Inggris mengatakan kepercayaan mereka telah terpukul oleh ketidakpastian yang ditimbulkan oleh pandemi. Dengan lebih banyak faktor yang perlu dipertimbangkan daripada sebelumnya, lebih dari setengah melaporkan siklus pengambilan keputusan yang lebih lama.

Bukannya mereka tidak menyadari risiko dari pendekatan ini. Hanya di bawah 90% pemimpin bisnis merasa terancam tertinggal oleh persaingan jika terlalu lama mengambil keputusan penting. Dan ini didukung oleh penelitian, yang menghitung bahwa bisnis yang jauh lebih gesit dan lebih cepat dalam membuat keputusan cenderung mengalami peningkatan keuntungan yang signifikan. Namun mereka mengklaim bahwa mereka kekurangan waktu untuk membuat keputusan yang tepat.

Namun, yang lebih penting daripada waktu, tampaknya adalah informasi. Meskipun terbukti bahwa keputusan berdasarkan data meningkatkan kecepatan, 79% bisnis besar mengatakan bahwa mereka telah membuat keputusan penting dalam setahun terakhir berdasarkan insting dan firasat saja. Selain itu, meskipun bertindak seperti ini mungkin tampak lebih menentukan, mereka yang memilih untuk “mengikuti naluri” juga lebih cenderung ragu-ragu dalam proses pengambilan keputusan.

Rupert Morrison, CEO dari orgvue, mengatakan: “Terlalu banyak bisnis yang masih ragu-ragu dengan harapan bahwa solusi peluru perak muncul dengan sendirinya untuk tantangan organisasi yang mereka hadapi saat ini. Mereka bertanya pada diri sendiri 'apa sekarang?' Padahal pertanyaan sebenarnya yang harus mereka tanyakan adalah 'bagaimana jika?'. ” Dia menambahkan bahwa, meski virus korona telah menyebabkan gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi bisnis secara global pada tahun 2020, itu bukan pertama kalinya krisis melemparkan bisnis ke wilayah yang belum dipetakan, dan kemungkinan besar itu bukan yang terakhir. Dia memuji penelitian yang menunjukkan bahwa “kepemimpinan berdasarkan naluri dalam keadaan ini adalah tiket satu arah untuk memperlambat pengambilan keputusan dan bisa berarti meninggalkan uang di atas meja.” Sebaliknya, dia – tidak mengherankan – meminta bisnis untuk berinvestasi dalam mendapatkan data yang tepat untuk orang yang tepat dan terus menerus membuat model skenario yang berbeda. “Dengan melakukan itu, Anda dapat membuat keputusan cepat tanpa rasa takut dan kami telah melihat bagaimana organisasi-organisasi tersebut yang bersiap untuk berkomitmen dengan cepat dan percaya diri untuk suatu tindakan melihat sebagian besar pendapatan berubah menjadi keuntungan.”

Meskipun ini jelas mementingkan diri sendiri, Morrison ada benarnya. Dan itu diperkuat dalam buku baru karya Margaret Heffernan, seorang penulis yang dikenal mempertanyakan kebijaksanaan yang diterima seputar manajemen. Dalam Uncharted, dia menentang gagasan bahwa siapa pun dapat dengan pasti memprediksi masa depan – untuk alasan sederhana bahwa “kita belum sampai di sana.” Dalam bab yang sangat mendalam tentang pekerjaan Richard Hatchett dan organisasi yang dipimpinnya, Koalisi untuk Inovasi Kesiapsiagaan Epidemi, dia menulis tentang pentingnya kesiapsiagaan daripada prediksi. Tapi dia juga menjaga agar tidak terlalu banyak menyimpan dengan model dan simulasi (sesuatu yang mungkin diingat oleh pembaca telah menjadi ciri pandemi saat ini). Menunjukkan bahwa “bagi pembuat kebijakan dengan sedikit pengetahuan langsung, bahaya simulasi komputer adalah bahwa model tersebut sangat mirip dengan kenyataan sehingga Anda tergoda untuk berpikir bahwa jawaban yang tepat untuk model tersebut akan menghasilkan kesuksesan di dunia nyata.” Memang, dia mengutip Hatchett yang mengatakan bahwa model tidak dirancang untuk memberikan jawaban. Mereka berada dalam kondisi terbaiknya, katanya, “saat mereka membantu Anda berpikir dan mengajukan pertanyaan.” Oleh karena itu, meskipun vaksin jelas merupakan bagian penting dari strategi untuk mengendalikan pandemi, ada komponen penting lainnya – yang oleh Hatchett disebut sebagai “aspek sosial dari respons yang berhasil terhadap epidemi”.

Saat sebagian besar dunia bersiap untuk merayakan Natal dan Tahun Baru dengan cara yang tampaknya tak terbayangkan kali ini tahun lalu, pembuat kebijakan dan, memang, para pemimpin bisnis perlu melakukan lebih dari sekadar menunggu peluncuran berbagai vaksin.

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Close
Close