Quotes Keberhasilan

Tahukah Anda Mengapa Organisasi Anda Berubah Secara Digital? – CIO

Satu dari lima CEO menggunakan kata “digital” ketika menyatakan prioritas bisnis utama mereka.¹

Pertama, izinkan saya memulai dengan sebuah pertanyaan: Tahukah Anda mengapa organisasi Anda bertransformasi secara digital? Anda mungkin akan berpikir, “karena kita perlu,” atau “karena semua orang melakukannya.” Atau mungkin misalkan, “karena pelanggan kami” atau tanggapan umum yang serupa. Anda mungkin merasa sepenuhnya tersandung oleh pertanyaan yang tampaknya mudah ini.

Saya ingin mengundang Anda untuk duduk dan mempertimbangkan untuk melakukan kebalikan dari mantra dunia saat ini, “lebih cepat, lebih cepat, lebih cepat” selama beberapa menit ke depan untuk mendapatkan lebih banyak kesadaran dan kejelasan dalam memimpin, atau berkontribusi, untuk digital organisasi Anda. transformasi (DX).

Beberapa dari Anda mungkin pernah mendengar referensi kutipan terkenal Simon Sinek, “Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan, mereka membeli mengapa Anda melakukannya” setidaknya sekali dalam kehidupan profesional Anda, mungkin sebagai bagian dari program kepemimpinan, dalam pemasaran baru. kampanye, atau menonton Shark Tank. Sinek memperkenalkan konsep “Lingkaran Emas” dalam sebuah ceramah TED pada tahun 2009² — dan telah ditonton lebih dari 55 juta kali. Lingkaran Emas dapat dilihat sebagai alat sederhana namun efektif yang dapat diterapkan dalam konteks apa pun untuk struktur dan komunikasi yang menarik guna memicu komitmen dan menginspirasi tindakan. Pertama tanyakan MENGAPA Anda melakukan sesuatu, lalu tanyakan BAGAIMANA Anda melakukannya, dan terakhir sampai ke APA masalahnya.

Saya telah mengadopsi pemikiran luar-dalam ini sendiri, dan menggunakannya secara teratur. Sebagai contoh baru-baru ini, beberapa minggu yang lalu, saya mendefinisikan aliran kerja yang berbeda selama latihan perencanaan proyek, menerapkan pemikiran MENGAPA-BAGAIMANA-APA, sehingga memastikan keterlibatan awal dari semua pemangku kepentingan sejak awal. Konsep “Lingkaran Emas” juga dapat diterapkan pada setiap lokakarya transformasi dan telah berhasil dengan baik di berbagai keterlibatan pelanggan. Faktanya adalah, hampir pasti akan membantu menavigasi dan mengeksekusi DX Anda dengan lebih berhasil.

Saat mengembangkan studi yang mengungkap lima pola strategis untuk transformasi digital yang sukses, saya fokus pada keseluruhan BAGAIMANA perusahaan-perusahaan ini mengejar transformasi digital mereka, secara alami melibatkan MENGAPA dan APA mereka dalam percakapan dan analisis. Untuk studi ini saya mewawancarai pemangku kepentingan DX, yang bertanggung jawab dan terlibat dalam membangun studi kasus mendalam yang komprehensif dari tujuh perusahaan tradisional non-digital. Biarkan saya berbagi kesimpulan saya dengan Anda.

Apakah cukup untuk mengatakan, karena Anda menghasilkan (atau menabung) uang? – MENGAPA ke DX Anda

Banyak perusahaan terjun langsung ke fase APA, memulai berbagai inisiatif digital seperti chatbots, cloud first, atau digital twins. Saat menanyakan MENGAPA mereka mengembangkan kembar digital atau mengembangkan budaya DevOps, jawaban utamanya mungkin adalah mengurangi biaya atau menghemat waktu. Tanpa ragu, tidak ada perusahaan yang melakukan transformasi digital hanya untuk kepentingan itu. Biaya dan waktu adalah alasan yang sah untuk melakukannya, tetapi apakah alasan yang berpusat pada penggerak keuangan memberikan penciptaan nilai yang menginspirasi?

Apakah itu memicu komitmen dan tindakan dari tim Anda? Berbicara kepada mereka yang bertanggung jawab atas DX dalam bisnis tradisional, kesamaan di sekitar “MENGAPA” mengkristal di sekitar fokus ujung ke ujung pada pelanggan mereka, dan, semakin, pergeseran ke bisnis-ke-bisnis-ke-pelanggan (B2B2C) berpikir. Mereka menekankan tujuan menambah nilai bagi pelanggan eksternal dan internal mereka dalam menanggapi dan mengantisipasi digitalisasi yang terus meningkat di masyarakat dan bisnis.

Dari keselarasan bisnis-TI hingga bisnis yang ditentukan oleh TI – CARA menuju DX Anda

Bagian dari bagaimana HPE Digital Advisors terlibat dengan pemangku kepentingan eksekutif DX memerlukan banyak penelitian tentang spesifikasi strategi organisasi yang tersedia untuk umum. Sementara segmentasi industri memiliki tempatnya, pendekatan satu ukuran untuk semua untuk DX tidak berhasil. Dampak luas dari inovasi dan disrupsi digital memerlukan respons strategis: strategi DX. Beberapa pelanggan memiliki strategi digital yang berbeda dengan inisiatif di tingkat perusahaan, sementara yang lain menanamkan DX secara langsung dalam strategi perusahaan mereka sebagai salah satu dari beberapa inisiatif strategis. Sebaliknya, banyak yang memiliki banyak strategi digital di unit bisnis masing-masing; misalnya penjualan memiliki sendiri, dan R&D juga. Beberapa perusahaan tradisional menavigasi transformasi mereka bahkan tanpa strategi digital apa pun, memulai proyek mercusuar individu, bukti konsep, atau proyek inovasi digital baik di luar lini bisnis atau departemen TI.

Namun, inilah masalahnya: dalam membahas perjalanan transformasi digital yang kompleks dengan pelanggan kami, kami menyadari bahwa pola pikir organisasi harus berkembang dari penyelarasan bisnis-TI konvensional menuju bisnis yang ditentukan oleh TI tradisional. Sebagian besar strategi TI terlalu terfokus pada teknologi digital tunggal daripada strategi digital sejati yang berorientasi pada hasil bisnis, kemampuan teknologi, dan orang-orang yang membentuk tulang punggung organisasi.

Saat ini, lini bisnis semakin mengakui peran TI yang berkembang dari fungsi murni menjadi penggerak bisnis, menjadi mitra digital dalam transformasi mereka. Memang, di era digital, tidak ada perbedaan antara bisnis atau strategi TI lainnya – digital ada di mana-mana untuk menopang bisnis.

Perusahaan yang sukses merangsang hubungan simbiosis, menyeimbangkan otonomi dan keselarasan untuk memungkinkan kebebasan tertentu dalam pilihan dan kreativitas dalam pendekatan, sementara tidak melupakan aspirasi digital yang menyeluruh. Mereka merancang tanggung jawab bersama dalam organisasi, dengan CDO dan bisnis di kursi kemudi dan tim CIO dan TI sebagai co-driver dan mitra. Di tengah pandemi Covid, banyak yang secara oportunis memanfaatkan momentum seorang CIO atau kepala TI untuk mengintensifkan hubungan dengan CDO, dan lini bisnis, dengan menjadi “motor DX” organisasi seperti yang dijelaskan oleh salah satu kepala TI dalam penelitian saya. . Dalam artikel sebelumnya, saya merujuk pada “bulan madu digital.”

Skor home run digital dengan inisiatif yang tepat – APA untuk DX Anda

“Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things…” Artikulasi inisiatif digital saat ini sebagian besar terdiri dari teknologi SMACIT – akronim untuk teknologi digital yang ada dan yang muncul. Seringkali, mereka ditempatkan dalam konteks kasus penggunaan tertentu, untuk area bisnis tertentu, atau persona. Misalnya, “Gunakan VR/AR untuk melatih dan melatih karyawan” atau, “Mengembangkan aplikasi seluler untuk berinteraksi secara digital dengan pelanggan”. Meskipun demikian, beberapa inisiatif diciptakan dari dimensi konseptual, organisasi, atau budaya. Misalnya, mengembangkan konsep struktur data di seluruh perusahaan, memodernisasi penjualan dan pemasaran, atau meningkatkan kepekaan organisasi terhadap topik keamanan adalah contoh nyata dari percakapan dengan pelanggan. DX menggambarkan perjalanan organisasi yang berfokus sepenuh hati pada penciptaan nilai di semua tingkat bisnis, operasi, dan teknologi digital berbasis infrastruktur. Namun demikian, menjadi penting sekali lagi untuk mengingatkan diri sendiri bahwa DX adalah topik yang didukung oleh teknologi seperti halnya topik yang digerakkan oleh manusia, mengubah secara digital berdiri dan jatuh dengan orang-orang pada intinya—dan model operasi digital.

Meskipun kemunculan dan penerapan teknologi digital yang serba guna menghadirkan peluang perubahan permainan yang tak ada habisnya, tiga pola umum dalam inisiatif digital telah muncul. Pertama, inisiatif berbasis data atau berbasis data menghadirkan elemen sentral dalam setiap strategi digital, yang membentuk prasyarat sekaligus hasil yang dicita-citakan bagi perusahaan. Survei terbaru Gartner¹ mencerminkan temuan ini dengan 72% pemimpin data dan analitik memimpin atau sangat terlibat dalam inisiatif DX. Kedua, lima dari tujuh perusahaan yang diwawancarai berusaha untuk lebih berorientasi layanan dan model as-a-service, yaitu, opsi layanan mandiri untuk pemangku kepentingan mereka dan model berlangganan untuk produk, layanan, dan bahkan kemampuan mereka seperti analitik data. Ketiga, DX yang sukses selalu berarti memajukan dua area fokus: penawaran digital yang berfokus secara eksternal dan perjalanan pelanggan digital, dan model operasi yang berkembang dengan rantai nilai digital dan budaya digital yang diarahkan secara internal.

Berbeda!

Menerapkan konsep “Lingkaran Emas” pada transformasi digital organisasi Anda dapat menginspirasi Anda untuk mengomunikasikan ambisi digital Anda dengan lebih berhasil, memicu komitmen dan tindakan di seluruh organisasi Anda, dan mengatasi hambatan umum dengan lebih baik dalam transformasi organisasi Anda. Mulailah dengan MENGAPA untuk DX organisasi Anda, ciptakan tanggung jawab bersama antara CDO dan CIO, bina hubungan simbiosis antara bisnis dan TI, dan gabungkan aspirasi dan kemampuan kedua tim dalam strategi digital yang efektif—semua sebelum memutuskan inisiatif apa yang ingin diwujudkan oleh organisasi Anda. Hampir setiap perusahaan tahu apa yang mereka lakukan, dan sebagian besar tahu bagaimana mereka melakukannya. Hanya sedikit perusahaan yang tahu MENGAPA mereka melakukannya – jadilah berbeda.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi [email protected]

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-05-11-gartner-survey-reveals-most-ceos-anticipate-an-economic-boom-rather-than-stagnation-over- dua tahun ke depan

² https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

_______________________

Tentang Yara-Yasemin Schuetz

yara penuh

Yara-Yasemin Schuetz adalah Penasihat Digital di HPE. Dia mendukung organisasi dalam perjalanan transformasi digital mereka, mulai dari menyusun strategi hingga mewujudkan nilai penuh dari pemanfaatan teknologi digital, untuk memajukan cara orang hidup dan bekerja. Fasih dalam empat bahasa, dia menggunakan keterampilan linguistik tersebut dengan baik untuk menciptakan bahasa bersama antara hasil bisnis dan persyaratan TI. Pendekatan konsultasinya untuk memberdayakan organisasi untuk membuka ambisi digital penuh mereka mewujudkan peserta keluar dari zona nyaman mereka untuk kolaborasi yang lebih besar. Dia memegang gelar MSc dalam Manajemen Bisnis Digital dari University of Reutlingen, baru-baru ini memimpin studi empiris tentang pola strategi digital.

Hak Cipta © 2021 IDG Komunikasi, Inc.

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Close
Close