Quotes Keberhasilan

Wajah Kewirausahaan: Wendy Iles, Formula Iles – Nasdaq

Wendy Iles

Wendy Iles, penata rambut selebriti yang diakui secara internasional, secara luas diakui sebagai salah satu pakar industri kecantikan yang paling dihormati dan dicari. Wendy telah bertanggung jawab untuk menciptakan beberapa penampilan paling didambakan yang terlihat di sampul majalah paling bergengsi di dunia, kampanye mewah, dan selebriti papan atas selama empat dekade karirnya di industri ini. Wendy mengembangkan formula perawatan rambutnya atas desakan klien selebritinya dan untuk rambut mereka yang tersiksa. Pada tahun 2015, Wendy mendirikan Iles Formula, lini perawatan rambut mewah, yang kini tersedia di lebih dari 2.000 toko dan salon terkemuka di dunia.

Apa arti “kewirausahaan” bagi Anda?
Wendy Iles: Secara pribadi, saya melihat “kewirausahaan” sebagai dua kali lipat. Pertama, kemampuan untuk mengidentifikasi peluang dan menimbangnya sesuai dengan itu. Kedua, kemampuan untuk merebutnya secara efektif. Akhirnya, saya pikir kemampuan untuk memercayai nyali Anda untuk mengambil risiko yang diperhitungkan sama pentingnya dengan kewirausahaan seperti di atas.

Bagaimana perusahaan Anda muncul?
saya: Meski terdengar klise, saya tidak pernah berencana untuk memiliki merek global. Iles Formula berkembang secara organik menjadi sebuah merek melalui kinerja tinggi dari formula saya. Ini awalnya adalah formula pribadi yang telah saya rumuskan untuk penggunaan pribadi saja, untuk memberikan perbaikan instan yang saya butuhkan untuk mengatasi rambut tersiksa yang sering saya temukan di kursi saya pada beberapa kampanye rambut utama yang dipercayakan kepada saya untuk disampaikan. Formula seperti itu tidak ada di pasaran, jika tidak, saya tidak akan menghabiskan tiga tahun atau tabungan hidup saya untuk mengembangkannya.

Saat saya mulai menggunakan formula saya di lokasi syuting, saya dikenal sebagai stylist yang memberikan rambut lembut, mewah, berkilau dengan sentuhan akhir sutra yang diinginkan oleh setiap perusahaan rambut untuk kampanye mereka, dan sekarang membentuk DNA inti Formula Iles. Dari sana, banyak klien dan model selebriti saya mulai meminta formula saya karena mereka melihat peningkatan yang luar biasa pada rambut mereka. Saya tidak dapat mengirimkannya karena saya tidak memproduksi lebih dari satu tahun persediaan pribadi dari lab kimia saya, khususnya hanya untuk penggunaan pribadi saya sendiri.

Awalnya saya butuh beberapa waktu untuk mencerna tetapi begitu saya yakin akan peluang itu, saya mengemas tiga formula saya; sampo, kondisioner dan serum finishing, dalam kotak mewah, 'The Signature Gift Box' dan tidak pernah menyangka akan menghasilkan lebih dari ini.

Bagaimana bisnis Anda berubah dalam menanggapi pandemi COVID-19?
saya: Karena 'pemeliharaan' selalu menjadi pesan utama dalam Formula Iles, dari perspektif penawaran produk, bisnis kami telah dipersiapkan dengan baik selama pandemi. Pelanggan kami telah mendukung kami, dan kami juga beruntung dapat menarik banyak pelanggan baru selama ini juga. Namun, seperti kebanyakan bisnis, kami menghadapi masalah dengan logistik dan hal itu memberi kami dorongan yang kami butuhkan untuk mengatasi beberapa masalah ini ke depan. Sama seperti merek yang berkembang pesat, kami diberi waktu untuk mengidentifikasi area di mana kami sekarang memerlukan dukungan tambahan. Kami juga baru-baru ini menunjuk VP Penjualan Global baru yang bergabung dengan kami dari posisi sebelumnya sebagai VP Oribe untuk membantu kami memperluas distribusi kami ke wilayah lebih jauh di seluruh dunia.

Apa momen paling membanggakan dan tergelap Anda sejauh ini?
saya: Momen paling membanggakan dalam perjalanan saya dengan Iles Formula sejauh ini adalah panggilan pertama yang saya terima dari pembeli di Bergdorf Goodman lima tahun lalu tepat saat saya meluncurkan merek tersebut. Kami tidak punya PR, bahkan tidak punya waktu untuk mengatur semua materi branding dan pemasaran kami. Sederhananya, dari mulut ke mulut telah menyebar dari pelanggan pertama Formula Iles dan voila, kami memulai dengan awal yang baik.

Demikian juga, kami telah belajar banyak pelajaran di sepanjang jalan dan terlebih lagi selama periode pandemi ini. Tidak ada yang bisa meramalkan pandemi global atau gangguan pada kehidupan bisnis seperti yang kita ketahui sehingga kami mengalami masalah dengan lini produksi AS yang berlangsung dari 6 minggu hingga 6 bulan, yang tidak terlalu bagus dari perspektif bisnis, tetapi juga secara pribadi. tingkat bagi saya. Saya menerima banyak email setiap hari dari pelanggan saya yang kehilangan produk dan menginginkan rasa peduli, perbaikan, dan pemeliharaan untuk membawa sedikit normalitas kembali ke kehidupan mereka pada saat yang sangat menyedihkan.

Bagaimana perusahaan Anda mengubah lanskap?
saya: Saya benar-benar percaya Formula Iles adalah angin segar di pasar yang terlalu jenuh. Tujuan saya dengan Iles Formula selalu untuk 'kesederhanaan untuk memenuhi kinerja maksimal'. Sebagai anggota penasihat tingkat dewan dari banyak merek internasional di masa lalu, saya melihat pasar menjadi semakin ramai dengan sejumlah besar produk yang membingungkan konsumen, bahkan bagi saya sebagai penata rambut profesional.

Produk saya juga 100% berbasis pemeliharaan dan bahan-bahannya berkelanjutan dan bersumber secara bertanggung jawab, oleh karena itu salib putih di logo kami yang melambangkan perawatan, pemeliharaan, dan perbaikan. Fokus ini tidak hanya dalam produk persiapan kami, tetapi juga dua produk penataan rambut saya.

Apa yang Anda harap Anda tahu ketika Anda mulai? Apakah ada sesuatu yang akan Anda lakukan secara berbeda?
saya: Kami masih merupakan bisnis keluarga yang dimiliki dan dioperasikan sehingga ada titik di mana saya bertanya-tanya apakah kami seharusnya mencari investasi lebih awal, namun saya pikir itu membantu menjaga integritas merek dan produk sehingga itu bukan keputusan yang saya sesali.

Juga, seandainya saya mengetahui gangguan pada kehidupan sehari-hari seperti yang kita ketahui sekarang, saya mungkin telah memilih untuk memiliki dua sumber produksi, produksi utama kami akan selalu berbasis di California seperti saat ini dengan mungkin yang lain di Paris.

Nasihat/kredo apa yang Anda jalani saat Anda mengembangkan bisnis/apa pernyataan misi profesional dan pribadi Anda?
saya: Perusahaan kami didorong oleh integritas, bukan didorong oleh pendapatan. Keaslian dan integritas adalah kunci bagi saya baik secara pribadi maupun profesional. Kita tidak boleh melupakan siapa diri kita, dan apa yang membuat kita sukses. Kami memulai bisnis dengan dana yang sangat sedikit, telah tumbuh dengan mendapatkan kepercayaan klien kami dan telah unggul selama pandemi karena formula kami berkinerja tinggi dan memberikan hasil yang kami janjikan.

Di mana Anda menemukan inspirasi ketika menghadapi tantangan?
saya: Keluarga saya, di mana saya termasuk suami saya yang merupakan CEO dan tim saya. Saya beruntung bekerja dengan beberapa yang terbaik di bidangnya, yang sebagian besar pernah saya temui melalui keterlibatan sebelumnya, jadi saya tahu dan percaya bahwa mereka memiliki nilai yang sama seperti saya. Kami mengatasi tantangan bersama sebagai tim dengan satu tujuan bersama; untuk memperbaikinya dan sangat menginspirasi melihat mereka bekerja keras untuk melakukannya.

Seperti apa “sukses” menurut Anda? Menurut Anda apa yang akan membantu Anda mencapainya?
saya: Sukses bagi saya adalah pelanggan yang bahagia. Kami menikmati tingkat retensi pelanggan yang sangat tinggi yang bagi saya menandakan kesuksesan. Saya sangat menyadari bahwa konsumen memiliki pilihan tanpa akhir dan fakta bahwa mereka telah memberi kami kesempatan tetapi kemudian tinggal bersama kami adalah kesuksesan sejati di mata saya.

kutipan Wendy Iles

Apakah “kesuksesan” pribadi atau profesional berubah untuk Anda sejak pandemi COVID-19?
saya: Saya pikir jika ada, “keberhasilan” profesional yang kami nikmati selama pandemi (angka penjualan kami telah tumbuh 300%) telah membuat kami rendah hati untuk berbuat lebih baik. Kami sangat menghargai cinta dan dukungan dari komunitas kami sehingga kami semakin termotivasi untuk menunjukkan dukungan timbal balik kami kepada mereka. Kami menginvestasikan kembali sumber daya ke dalam peningkatan volume stok produk, CSR, dan juga layanan pelanggan dan platform merek kami untuk berbagi konten yang menarik agar dapat dinikmati oleh komunitas kami.

Bagaimana rasanya bekerja sendiri atau dengan pasangan Anda? Apa saran Anda untuk sesama pengusaha tentang membangun dan memimpin tim?
saya: Satu nasihat yang akan saya bagikan dengan sesama pengusaha adalah mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang memiliki nilai yang sama dengan Anda di tingkat manusia; semangat, kerja keras dan integritas. Jika prinsip-prinsip dasar itu ada, maka Anda sudah berada di halaman yang sama dan dari sana, sangat bagus untuk dapat mengeksplorasi ide dan masukan semua orang karena setiap orang membawa keahlian mereka sendiri ke meja.

Banyak pengusaha terus menyempurnakan rutinitas harian mereka untuk mendukung pekerjaan dan visi mereka yang lebih besar; maukah Anda berbagi rutinitas pagi Anda atau ritual rutin yang mendasari pekerjaan Anda setiap hari? Bagaimana perubahannya dalam beberapa bulan terakhir?
saya: Sifat pekerjaan saya berarti rutinitas saya selalu berubah. Ketika saya sedang bekerja dengan pekerjaan sesi saya, seperti saya sekarang, saya dapat berada jauh dari rumah selama satu hari atau hingga satu bulan pada suatu waktu, selama waktu itu saya berada di lokasi syuting dengan selebriti atau klien hingga 12 jam sehari. Namun, saya tidak pernah jauh dari Formula Iles, karena ia tampaknya mengambil setiap napas yang saya hirup! Selama periode penguncian, saya bekerja siang dan malam dari kantor rumah saya, sesuatu yang baru bagi saya untuk dapat mendedikasikan waktu saya 100% untuk Formula Iles tanpa gangguan lain. Saya dengan senang hati bangun di pagi hari untuk Formula Iles, saya tidur di tengah malam dengan nafas terakhir saya dari Formula Iles dan saya dapat terus terang mengatakan bahwa mimpi saya juga penuh dengan Formula Iles. Itu adalah waktu yang sangat produktif namun saya menyadari ini bukan solusi jangka panjang dan sekarang memiliki tim dukungan senior yang dengannya saya dapat berbagi tugas dan tanggung jawab penting.

Apa yang membuat Anda termotivasi selama ini?
saya: Ulasan, atau surat cinta, begitu saya lebih suka menyebutnya, yang saya terima setiap hari dari pelanggan dari seluruh dunia. Saya tidak hanya sangat tersentuh dan rendah hati karena mereka telah memercayai saya dengan menghabiskan uang hasil jerih payah mereka untuk produk saya, tetapi mereka kemudian juga repot-repot meluangkan waktu dari hari sibuk mereka untuk menulis surat kepada saya. Saya menghargainya melampaui kata-kata dan itu adalah sumber motivasi terbesar bagi saya dan tim saya.

Anda ingin dikenal sebagai pengusaha seperti apa, seperti apa warisan yang Anda inginkan?
saya: Seseorang yang bekerja keras, menciptakan produk sadar lingkungan yang membawa peningkatan pada kehidupan pelanggan menjadikan rambut mereka sumber kegembiraan daripada sumber kekhawatiran lainnya, dan tidak pernah melupakan siapa dia, atau apa yang membuat kami sukses.

Apa kutipan atau kata-kata bijak yang membantu Anda melewati hari-hari yang sulit?
saya: “Satu-satunya tempat kesuksesan datang sebelum bekerja, adalah dalam kamus.” Kata-kata bijak dari pria yang melatih saya, Vidal Sassoon yang legendaris.

Siapa saja orang-orang yang telah membimbing atau memengaruhi Anda dalam hidup atau karier Anda? Bagaimana pengaruh mereka mengubah lintasan perjalanan kewirausahaan Anda?
saya: Orang tua saya adalah sumber inspirasi yang luar biasa. Mereka membesarkan saya kembali di rumah di Australia dengan seperangkat nilai yang kuat yang membentuk fondasi yang hebat; kerja keras, rasa hormat, kejujuran dan pentingnya mendengarkan orang lain.

Saya juga beruntung sepanjang karir saya telah bertemu dan bekerja dengan beberapa pemain paling sukses di bidangnya. Vidal Sassoon, pelopor, ikon dan visioner sejati dalam industri rambut adalah batu loncatan bagi saya untuk hal-hal yang lebih besar. Saya adalah salah satu orang pertama yang menggunakan metode Sassoon untuk memotong kembali ke Australia. Salon saya sukses instan dan membuka dunia saya untuk pekerjaan lepas melalui Vogue Australia yang, meneruskan cepat ke hari ini sebagian besar berfokus pada selebriti dan royalti.

Apakah Anda memiliki seseorang yang ingin Anda nominasikan untuk diprofilkan dalam seri Wajah Kewirausahaan kami? Harap beri tahu kami dengan mengirim email ke [email protected]

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Close
Close